1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las operaciones comerciales realizadas por FORJAS ESTILO ESPAÑOL S.A. con sus clientes. La aceptación de un presupuesto, pedido o contrato implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Precios y validez de las ofertas
Los precios indicados en los presupuestos no incluyen descarga ni colocación, salvo contratación previa acordada. Las ofertas tendrán una validez de 7 días salvo indicación expresa en contrario. En caso de incremento significativo en el coste de materias primas, energía o transporte, la empresa se reserva el derecho de revisar los precios. Cualquier variación en cantidades o medidas podrá repercutir en el precio final del producto.
3. Transporte y entrega
El material suministrado con portes incluidos se entregará sobre camión tipo tráiler en el punto acordado. Si el cliente necesita transporte especial, vehículos de autodescarga, descarga con grúa, medios auxiliares o cualquier manipulación adicional, deberá comunicarlo antes de realizar el pedido para poder incluirlo en el presupuesto. En caso de que fuese necesario contratar servicios de transporte o manipulación adicionales no contemplados en la oferta inicial, dichos costes serán facturados aparte. Cuando la mercancía sea enviada mediante agencia de transporte, el cliente está obligado a revisar el estado exterior de los bultos en el momento de la entrega.
Cualquier daño, golpe, incidencia o defecto visible en el embalaje o en la mercancía deberá constar obligatoriamente en el albarán del transportista y comunicarse a la agencia en ese mismo momento. La ausencia de anotaciones se entenderá como conformidad con el estado de la mercancía y podrá invalidar cualquier reclamación posterior por daños ocasionados durante el transporte.
El suministro del material se contempla en un único punto de acopio dentro de la obra. Será responsabilidad del cliente o contratista trasladar el material desde el acopio hasta el lugar de instalación.Una vez entregado el material en el punto de acopio la custodia del mismo será responsabilidad del cliente. Si no existe acopio en obra, el material se entregará en el almacén indicado por el cliente.
4. Instalación
En caso de que la instalación de los elementos no sea realizada por la empresa, esta no asumirá responsabilidad por daños derivados de una incorrecta instalación.
Las ofertas de instalación están valoradas para ejecución sobre soporte de hormigón convencional. Quedan excluidos trabajos sobre granito, piedra natural, hormigón armado con ferralla o soportes especiales.
Si se detectan estas circunstancias se realizará una revisión económica previa aprobación de la Dirección Facultativa o la Propiedad.
5. Reclamaciones
No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones transcurridas 72 horas desde la entrega del material. Cualquier reclamación deberá realizarse por escrito, indicando número de pedido o albarán y aportando fotografías del material afectado.
Solo se admitirán devoluciones de material en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de fabricaciones especiales, productos personalizados o materiales fabricados bajo pedido.
En caso de devolución autorizada, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. El material podrá estar sujeto a una depreciación en función del estado en que se reciba y de los costes de revisión, manipulación y reacondicionamiento.
6. Condiciones de pago
Todas las operaciones están sujetas a la aprobación de la central de crédito.
En caso de retraso en el pago se aplicará una penalización del 12,5 % anual sobre el importe pendiente. Se aplicarán 50 € en concepto de gastos de gestión por cada importe impagado.
6.1 Facturación en pedidos con suministro e instalación:
En los pedidos que incluyan suministro de materiales y su posterior instalación, ambas prestaciones tendrán la consideración de obligaciones independientes a efectos de facturación y pago. El suministro de materiales se entenderá cumplido en el momento de su entrega efectiva, ya sea en obra, almacén o en el lugar designado por el cliente. En ese momento, se emitirá la correspondiente factura, que será exigible y deberá abonarse en los plazos pactados, sin que pueda condicionarse su pago al inicio, ejecución o finalización de los trabajos de instalación. La eventual programación, retraso o ejecución de la instalación no afectará en ningún caso a la exigibilidad del pago del suministro, ni facultará al cliente para retener, compensar o demorar dicho pago. Los trabajos de instalación se facturarán de forma periódica, en función del avance de los mismos, mediante facturación semanal desde el inicio de los trabajos o, en su defecto, mediante certificaciones mensuales, siendo en ambos casos exigible su pago en los plazos pactados.
7. Anulación de pedidos
Transcurridas 48 horas desde la aceptación del presupuesto o confirmación del pedido no se admitirá su anulación.
8. Pedidos de pequeño importe
En pedidos cuyo subtotal sea inferior a 500 € (antes de impuestos) se aplicarán 30 € en concepto de gastos de gestión.
9. Almacenamiento y retirada de mercancía
El cliente deberá retirar la mercancía en un plazo máximo de 3 días desde la notificación de disponibilidad. A partir del cuarto día se aplicará un cargo de almacenamiento de 50 € por día. Si la mercancía no se retira en un plazo de 30 días se considerará abandonada.
10. Características de materiales
FORJAS ESTILO ESPAÑOL se reserva el derecho de realizar cualquier modificación técnica, constructiva o estética que considere oportuno sin necesidad de aviso previo. Todos los elementos suministrados, estarán marcados con identificación de marca, bien sea sobre grabados, entallados, adhesivos o chapa identificativa.
Debido a la NATURALEZA VIVA DE LA PROPIA MADERA, las talanqueras y elementos fabricados con madera de pino sufren deformaciones tales como fendas y alabeos que no afectan a la estructura ni resistencia de la misma, por lo que NO altera la calidad del producto.
Los elementos GALVANIZADOS, que no sean lacados posteriormente, por el propio procedimiento del galvanizado (inmersión de la pieza de hierro y acero en zinc fundido a 450ºC los cuales reaccionan y forman distintas aleaciones zinc-hierro) pueden mostrar RUGOSIDADES, RECUBRIMIENTO GRIS MATE, AMPOLLAS, MANCHAS BLANCAS, MANCHAS DESNUDAS O MANCHAS OSCURAS. Estas deformaciones superficiales son debidas a: Principalmente a la propia composición del acero, más perceptibles cuando se usan diferentes clases de acero en una misma construcción metálica, a un almacenamiento en ambientes húmedos y de poca ventilación los días posteriores al galvanizado, a un contenido alto de silicio en la composición, al hidrógeno absorbido por el acero durante el proceso de decapado y/o deformaciones de laminado del acero, tales como pliegues, solapes… Nuestros procesos de galvanizado cumplen escrupulosamente la norma UNE EN-ISO 1461 con lo que esas posibles alteraciones, no merman la protección contra la corrosión.
Acabado del MOBILIARIO URBANO DE HORMIGÓN. Debido a las características propias del proceso de fabricación del hormigón, los elementos prefabricados pueden presentar variaciones de tono, textura o ligera porosidad respecto a las muestras o imágenes de referencia. Estas diferencias son naturales en el fraguado y curado del material, y no se consideran defectos, sino parte inherente al proceso de producción y a la naturaleza del producto. Por ello, Forjas no garantiza la uniformidad cromática absoluta entre piezas o entre diferentes partidas de fabricación.
11. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados tienen carácter estimado. La empresa no será responsable de retrasos derivados de proveedores, transporte, falta de materias primas o causas ajenas. En ningún caso se admitirán penalizaciones económicas, compensaciones, descuentos, indemnizaciones ni retenciones derivadas de retrasos en el suministro, entrega, montaje o instalación. El cliente reconoce expresamente que los plazos facilitados tienen carácter estimado y renuncia a cualquier reclamación por daños directos o indirectos originados por posibles demoras.
12. Variación de costes de materias primas
Los precios ofertados se calculan conforme a los costes existentes en el momento de emisión. Si se producen incrementos significativos en materias primas, energía o transporte, la empresa podrá revisar los precios.
13. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de la empresa se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso. No se asumirán daños indirectos, lucro cesante ni retrasos en obras.
14. Jurisdicción
Para cualquier controversia ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
15. Reserva de dominio
La empresa se reserva la propiedad de los productos suministrados hasta el pago íntegro del precio. En caso de impago podrá reclamar la devolución del material suministrado.
16. Fuerza mayor
La empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor como conflictos, huelgas, problemas de suministro o decisiones gubernamentales.
17. Propiedad intelectual
Todos los diseños, planos, modelos, imágenes o documentación técnica seguirán siendo propiedad exclusiva de la empresa y no podrán reproducirse sin autorización.